Zig Go home

logo ziggo

Twee avonden achter elkaar geen internet. Ziggo heeft last van Ddos-aanvallen.

Zonder WiFi, geen leven. Voor de tweede dag op rij, om stipt 21.00 uur, valt internet weg. Provider Ziggo geeft geen thuis. Telefonisch onbereikbaar, uiteraard wel pas nadat je 1 euro hebt betaald voor de melding: “Dit nummer kost tachtig eurocent per minuut, plus de gebruikelijke kosten van uw mobiel telefoonabonnement.” Valt nog mee dat je daarna direct afgebroken wordt, zonder dat je eerst een keuzemenu hebt doorlopen met twaalf opties, waarin de optie “Storing” niet wordt vermeld. “Wilt u dit menu nogmaals horen, toets 12; wilt u terug naar het hoofdmenu, toets 13.”

Bij ons op de bank breekt de pleuris uit. We kunnen geen seconde zonder verbinding. Fucking amateurs, scheldt een huisgenoot. Direct overstappen, roept een ander.

De storing ligt aan een Ddos-aanval. Er worden heel veel data tegelijk op de Ziggo-server afgevuurd. Die legt dan het loodje. Wie vindt het leuk om zoiets te doen? Russische nerds met witte pukkels op hun neus die geen meisje kunnen krijgen, denk ik dan. Of de Noord-Koreaanse inlichtingendienst.

Maar het zou ook XS4all kunnen zijn, of KPN, of een andere concurrent van Ziggo. Want na twee avonden hebben een miljoen Nederlanders er genoeg van en willen direct overstappen. “Wilt u overstappen, toets dan 14.” Je toets 14. “Al onze medewerkers zijn in gesprek, een ogenblik geduld alstublieft.” Een pauzemuziek volgt. Na tien minuten wachten: “Helaas, overstappen is nu niet mogelijk. Ga naar de website voor meer informatie.”

Ga naar de website? Hoe dan, zonder fucking verbinding?